Nachtrust terug dankzij de zekerheid van dataplace

Slapeloze nachten hield Jelle Maes, directeur/eigenaar van Server Boost en Instant Dedicated, over aan de perikelen rondom een vorige datacenterleverancier. “Onze servers bleken daar totaal niet op een goede plek te staan, er was regelmatig van alles aan de hand. Ik kan wel honderd redenen bedenken die mijn onvrede onderstrepen. Ik lag ’s nachts geregeld wakker van de situatie, hopende dat alles 24/7 door zou draaien. Dat was namelijk geen vanzelfsprekendheid en daardoor was de bezorgdheid groot.” Sinds hij zijn servers plaatst in de kwalitatieve racks van Dataplace is alles anders. De nachtrust keerde terug, want op het nieuwe datacenter kan Maes blind vertrouwen.

Server Boost bestaat sinds 2007 en is als internet service provider gespecialiseerd in managed hosting oplossingen. Enkele jaren later stichtte Maes ook Instant Dedicated. “Een logische stap, want de hostingmarkt was erg uitgebreid. Zo uitgebreid, dat wij bij Server Boost regelmatig de vraag kregen waar we nou echt goed in waren. Om dat duidelijker te maken, is besloten om voortaan met Instant Dedicated de unmanaged markt te bedienen. We bieden een grote hoeveelheid servers, een solide en flexibel netwerk en een klantvriendelijk control panel. De klant heeft alle vrijheid en kan binnen enkele minuten via een instant server online zijn.” Het onderbrengen van servers gebeurde oorspronkelijk in een ander datacenter. Het draaide uit op een groot fiasco. “Ten eerste durfde ik niet af te spreken met klanten. Het datacenter was een soort donkere loods, niet echt uitnodigend. Bovendien was het slordig ingericht en als het regende werden de binnenmuren zeiknat. De temperatuur in de serverruimte schommelde ook gigantisch en lag soms wel 15 graden boven normaal, waardoor servers oververhit raakten. Dat werd door medewerkers van het datacenter niet eens opgemerkt, zodat ik dat van onze klanten moest horen.”

Onberispelijke reputatie

Nadat er ook verschillende stroomstoringen plaatsvonden, was voor Maes de maat vol. Hij ging met spoed op zoek naar een andere aanbieder. “Ik vond het belangrijk dat de reputatie van ons nieuw te kiezen datacenter onberispelijk zou zijn. Ik heb veel rondgevraagd en gelezen en over Dataplace viel er geen onvertogen woord. Dat trok me over de streep om eens te gaan kijken.” Maes was direct onder de indruk. “Alles zag er professioneel en schoon uit. Ik had er niets op aan te merken. De prijs speelde ook een rol, want het moest natuurlijk wel rendabel voor ons zijn. Dat bleek te kunnen.” Naast de waterdichte garantie van uptime, louter toegang voor klanten met een eigen pas en vingerafdruk en de aanwezigheid van ruim 40 camera’s was het grootste pluspunt voor Server Boost en Instant Dedicated toch wel dat er representatieve kantoorruimte in het datacenter aanwezig was. “We houden nu dus kantoor aan de Van Coulsterweg in Alblasserdam en de verhuizing van ons vorige datacenter naar Alblasserdam heeft ons alleen maar goed gedaan. De zorgen over downtime zijn verdwenen, onze eigen on-site support medewerkers houden alles in de gaten. Al met al is het gewoon een hele zorg minder. Ik kan Dataplace iedereen aanraden.”

In gesprek met