Professionaliseringsslag leidt Wigo4it naar dataplace

Wigo4it is de coöperatie van de sociale diensten van Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht op het gebied van informatievoorziening. Zij brengen vraag en aanbod samen en ontwerpen, ontwikkelen, beheren en onderhouden ICT-applicaties. De overheidscoöperatie werd in 2007 opgericht op initiatief van de directeuren van de sociale diensten van de vier grote steden. Om de dienstverlening verder te professionaliseren zocht Wigo4it een modern, betrouwbaar en klantgericht datacenter. Marten Groenewoud, hoofd Technisch Beheer bij Wigo4it, vertelt waarom de keuze op Dataplace viel en hoe de samenwerking bevalt.

Continuïteit op ICT-gebied is voor Wigo4it van groot belang.

Wanneer de systemen plat liggen kan dat immers grote gevolgen hebben voor de ruim 100.000 uitkeringsgerechtigden in de vier grote steden. Voor deze groep is het op tijd ontvangen van geld of ondersteuning vaak pure noodzaak. “Wij kunnen het ons niet permitteren om uit de lucht te zijn. Toen ik hier in 2009 begon, stond het maken van een verbeterslag op het gebied van het onderbrengen van onze servers hoog op het prioriteitenlijstje. Na een zorgvuldig traject, zonder overhaasten, schreven wij als aanbestedingsplichtige overheidsorganisatie in 2014 een aanbesteding voor een colocatie uit. Die werd gewonnen door Dataplace.” Wat gaf daarbij de doorslag? “Qua geografie was het een eis van ons om een datacenter in een kleine straal rondom Rotterdam te betrekken. Omdat wij al klant zijn bij het datacenter van KPN aan de Waalhaven lag er een harde maximumeis voor wat betreft de afstand tussen beide colocations. Daarnaast speelden prijs en de mate van kwalitatief hoogwaardige datacenterdiensten en –services natuurlijk een rol. Overall scoorde Dataplace het beste. Zij selecteerden zichzelf.

Het gevoel na het eerste referentiebezoek was vervolgens ook meteen goed. De gehele set-up was professioneel, de beheerkant zag er uitstekend uit en alle medewerkers toonden een grote mate van betrokkenheid. Dat wekte vertrouwen en gaf een gevoel van zekerheid.” Wigo4it kreeg op 1 januari 2015 de sleutel en betrok een maand later de technische ruimte. Dat traject verliep soepel. “Niets was Dataplace te veel bij de ondersteuning van onze verhuizing. Op de dag zelf waren zij ook prominent aanwezig om te helpen. Hun voorzieningen, van snelle internetverbindingen en koelpreventie tot aan de volledig redundante inrichting en monitoringsystemen, zijn uitermate goed. Dat hebben echter wel meer datacenters. Waarmee Dataplace voor ons echt het verschil maakt, is de betrokkenheid en vakkennis aan de beheerkant. Daarmee onderscheiden zij zich duidelijk ten opzichte van anderen.”

In gesprek met